الشروط والأحكام

1. النطاق

تسري هذه الشروط على جميع استخدامات منصة هوية، بما يشمل الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) ولوحة التحكم والتطبيق المحمول وتكاملات Webhook. لا تصبح الشروط المغايرة للشريك جزءاً من الاتفاقية إلا إذا تم تأكيدها كتابياً بشكل صريح.

2. إبرام العقد

لا يُعدّ عرض الخدمات في الوثائق أو واجهة المنصة عرضاً ملزماً قانونياً. تُبرم الاتفاقية الملزمة عند التأكيد الكتابي أو توفير بيانات اعتماد API من قبل مشغّل المنصة.

3. نطاق الخدمة

تقدم المنصة خدمات التحقق من الهوية بما يشمل التعرف على الوثائق بالذكاء الاصطناعي واستخراج النصوص بتقنية OCR ومطابقة الوجه واكتشاف الحيوية وتحليل إشارات الاحتيال وسير عمل المراجعة البشرية. يقتصر التحقق على بطاقة الهوية الوطنية السورية وجواز السفر السوري فقط. يجوز لمشغّل المنصة الاستعانة بمعالجين فرعيين لتنفيذ الالتزامات التعاقدية وفقاً لمتطلبات معالجة البيانات.

4. التزامات الشريك

• يلتزم الشريك بتقديم جميع المعلومات اللازمة لتشغيل المنصة بدقة واكتمال.
• يجب على الشريك عدم استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو لطلبات تحقق احتيالية أو متعسفة.
• يتحمل الشريك مسؤولية التعامل الآمن مع بيانات اعتماد API وأسرار Webhook ورموز الوصول.
• يجب على الشريك تطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين النهائيين قبل وصولها إلى المنصة.

5. الاستخدام المسموح

المنصة مرخصة للاستخدام من قبل المؤسسات المصرفية المعتمدة والشركاء الماليين الخاضعين للرقابة في سوريا. يتطلب الاستخدام لأغراض غير مصرفية أو غير منظمة موافقة كتابية صريحة.

6. السرية

يتفق الطرفان على التعامل مع جميع المعلومات التقنية والتشغيلية والتجارية غير العامة باعتبارها معلومات سرية. تُعدّ تكوينات نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات العتبات وبنية التحتية معلومات خاصة بالمنصة.

7. المسؤولية

• يكون مشغّل المنصة مسؤولاً عن الغش وسوء السلوك الجسيم وعن الأضرار الناجمة عن الإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة.
• في حالة الإهمال البسيط، تقتصر المسؤولية على انتهاكات الالتزامات التعاقدية الجوهرية وتُحدّد بالضرر المتوقع عادةً.
• تُستبعد المسؤولية عن فقدان البيانات إلى الحد الذي كان فيه الضرر قابلاً للتجنب من خلال النسخ الاحتياطية المنتظمة للبيانات من قبل الشريك.

8. حماية البيانات

تخضع معالجة البيانات الشخصية، بما يشمل بيانات التحقق البيومترية، لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة هوية وأي اتفاقية معالجة بيانات سارية. جميع استدلالات الذكاء الاصطناعي ذاتية الاستضافة. لا تُرسل أي بيانات بيومترية إلى مزودي سحابة خارجيين.

9. المدة والإنهاء

يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مدته ثلاثون (30) يوماً ما لم يُتفق على خلاف ذلك. يظل الحق في الإنهاء الاستثنائي لسبب وجيه سارياً. تُحفظ الأدلة وبيانات التدقيق وفقاً لسياسة الاحتفاظ المعمول بها حتى بعد الإنهاء.

10. التعديلات

يحتفظ مشغّل المنصة بالحق في تحديث هذه الشروط. سيُخطَر الشركاء بالتغييرات الجوهرية. يُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد فترة الإشعار قبولاً للتغييرات.

11. القانون الحاكم

تُفسَّر هذه الشروط بحسن نية. يُسعى إلى حل النزاعات بالتفاوض حيثما أمكن ذلك.